امریکی فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) نے پیر کے روز اوبر ٹیکنالوجیز انکارپوریشن کے خلاف مقدمہ دائر کیا ، جس میں اس کی سبسکرپشن سروس ، اوبر ون سے متعلق فریب کار بلنگ اور منسوخی کے طریقوں پر سواری کی صحت اور ترسیل کمپنی کا الزام لگایا گیا۔
ایف ٹی سی کی شکایت کے مطابق ، اوبر نے کچھ صارفین کو ان کی رضامندی کے بغیر 99 9.99-فی ماہ کی خدمت میں داخلہ لیا اور صارفین کو منسوخ کرنا غیر معقول حد تک مشکل بنا دیا۔
ایجنسی نے الزام لگایا کہ صارفین کو بعض اوقات 23 اسکرینوں پر تشریف لے جانے اور خدمت کو منسوخ کرنے کے لئے 32 اقدامات کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
ایف ٹی سی کے چیئرمین اینڈریو فرگوسن نے ایک بیان میں کہا ، “امریکی ناپسندیدہ سبسکرپشنز کے لئے سائن اپ کرنے سے تھک چکے ہیں جو منسوخ کرنا ناممکن معلوم ہوتے ہیں۔” “ٹرمپ وینس ایف ٹی سی امریکی عوام کی جانب سے پیچھے ہٹ رہی ہے۔”
اوبر نے ان دعوؤں کی تردید کی۔ ایک کمپنی کے ترجمان نے کہا ، “ہم صارفین کو ان کی رضامندی کے بغیر سائن اپ یا چارج نہیں کرتے ہیں۔”
اوبر نے کہا کہ یہ پراعتماد ہے کہ عدالتیں اس کی حیثیت کو برقرار رکھیں گی۔
ایف ٹی سی کے کمشنرز نے قانونی چارہ جوئی کے حق میں 2-0 سے ووٹ دیا ، کمشنر مارک میڈر نے خود کو بازیافت کیا۔
اس کیس میں 2023 بلومبرگ کی رپورٹ کی پیروی کی گئی ہے جس میں انکشاف ہوا ہے کہ ایف ٹی سی نے اوبر ون کے اندراج اور منسوخی کے طریقہ کار کی تحقیقات کا آغاز کیا ہے۔
ایجنسی کے ساتھ یہ اوبر کا پہلا تصادم نہیں ہے۔ 2017 میں ، اس نے ایف ٹی سی کے ساتھ دھوکہ دہی والے ڈیٹا پرائیویسی کے دعووں پر طے کیا اور مبالغہ آمیز ڈرائیور کی کمائی کے الزامات کو حل کرنے کے لئے 2018 میں 20 ملین ڈالر ادا کیے۔
2022 میں ، اوبر نے یہ تسلیم کرنے کے بعد مجرمانہ الزامات سے گریز کیا کہ وہ 2016 کی ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع دینے میں ناکام رہا ہے۔
اس اعلان کے بعد نیو یارک میں اوبر کے حصص 4.5 فیصد کم ہوکر 71.84 ڈالر پر گر گئے ، اس کے بعد دن میں 5.3 فیصد کا نقصان ہوا۔
ایف ٹی سی نے سبسکرپشن کی گمراہ کن حکمت عملیوں پر کمپنیوں کا تعاقب جاری رکھا ہے ، حالیہ اقدامات کے ساتھ ایمیزون اور ایڈوب کو بھی نشانہ بنایا گیا ہے۔
